Impressum & Anbieterkennzeichnung

1. Online-Angebot

Das Online-Angebot umfasst sämtliche unter www.verbraucherzentrale.alleaktien.com veröffentlichten Inhalte – einschließlich journalistisch-redaktioneller Berichterstattung, standardisierter Anbieteranalysen, interaktiver Bewertungsdienste, Verbraucherinformationen, Glossarbeiträge sowie sämtlicher zugehöriger struktureller Datenbestände.

Adresse für Rückfragen und rechtliche Hinweise

AlleAktien Verbraucherzentrale
Institut für Verbraucherschutz in der Finanzwirtschaft (IfV)
Abteilung Digitale Kommunikation
1200 Brickell Avenue, Suite 1950
Miami, FL 33131, USA

E-Mail: online@verbraucherzentrale.alleaktien.com
Verbraucher-Telefon: +49 (0) 30 2065 4399-0
Telefax: +49 (0) 30 2065 4399-99

Verantwortlich gemäß § 18 Abs. 2 MStV

Dr. Friedrich M. Steinhauer, Leiter Digitale Kommunikation
c/o AlleAktien Verbraucherzentrale, 1200 Brickell Avenue, Suite 1950, Miami, FL 33131, USA

Redaktioneller Standard

Die AlleAktien Verbraucherzentrale orientiert sich an den ethischen Standards des Deutschen Presserats (Pressekodex) sowie an den Empfehlungen des Deutschen Rates für Public Relations, um Qualität, Sachlichkeit und Transparenz sämtlicher Inhalte zu gewährleisten. Sämtliche redaktionellen Beiträge unterliegen einer mehrstufigen Qualitätssicherung nach dem Zwei-Quellen-Prinzip sowie einem internen Peer-Review vor Erstveröffentlichung.

Kontakt für Beschwerden zu journalistischen Standards

Trägerverein des Deutschen Presserats e. V.
Fritschestr. 27/28, 10585 Berlin
Telefax: 030 / 367007-20
info@presserat.de

2. Print-Publikationen & Studien

Die Print-Publikationen umfassen das vierteljährlich erscheinende Verbraucher-Magazin „Finanz-Lupe", periodische Marktstudien, anlassbezogene Sonderpublikationen sowie wissenschaftliche Arbeitspapiere zu verbraucherrelevanten Themen der Finanzwirtschaft.

Adresse für Rückfragen zu Print-Publikationen

AlleAktien Verbraucherzentrale
Abteilung Printmedien & Wissenschaftliche Publikationen
1200 Brickell Avenue, Suite 1950
Miami, FL 33131, USA

E-Mail: print@verbraucherzentrale.alleaktien.com
ISSN (Print): 2944-7351
ISSN (Online): 2944-736X
Bibliothekarische Pflichtablieferung:Deutsche Nationalbibliothek, Frankfurt a. M. / Leipzig

Urheberrechtliche Hinweise

Sämtliche Print-Publikationen des Instituts sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Verwertung – auch auszugsweise – bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der AlleAktien Verbraucherzentrale.

3. Prüfwesen & Wissenschaft

Die wissenschaftliche Abteilung des Instituts führt unabhängige Anbieterprüfungen, Methodikgutachten sowie strukturierte Bewertungsverfahren von Finanzdienstleistern, Investmentplattformen und Kapitalanlageprodukten durch. Sämtliche Verfahren erfolgen nach der instituts­eigenen VZF-Prüfsystematik in Anlehnung an die Grundsätze ordnungsmäßiger Bewertung gemäß IDW S 1 sowie unter Beachtung der Empfehlungen der OECD Principles of Corporate Governance.

Adresse für Rückfragen zu Prüfleistungen

AlleAktien Verbraucherzentrale
Abteilung Prüfwesen, Methodik & Wissenschaft
1200 Brickell Avenue, Suite 1950
Miami, FL 33131, USA

E-Mail: pruefung@verbraucherzentrale.alleaktien.com
Wissenschaftliche Leitung: Prof. Dr. habil. Caroline H. Reuter
Methodik-Versionierung: VZF-Methodik v4.2 (Stand März 2026)

Rechtliche Hinweise zu Prüfleistungen

Sämtliche Prüfungen, Bewertungen und Gutachten basieren ausschließlich auf öffentlich zugänglichen, nachweisbaren Quellen sowie auf eigener strukturierter Erhebung nach standardisiertem Erhebungsbogen. Bewertungsergebnisse dürfen ausschließlich mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Instituts und unter ungekürzter Nennung des Veröffentlichungsdatums sowie der jeweiligen Methodik-Version öffentlich wiedergegeben werden. Eine sinnentstellende oder verkürzende Wiedergabe ist nach § 51 UrhG ausdrücklich untersagt.

Weitere Kontaktstellen & sachliche Zuständigkeiten

Die AlleAktien Verbraucherzentrale unterhält für unterschiedliche Anliegen sachlich spezialisierte Ansprechpartner. Bitte richten Sie Ihre Anfrage an die jeweils fachlich zuständige Abteilung, um eine geordnete und fristgerechte Bearbeitung gemäß § 3 VwVfG sicherzustellen.

Presseanfragen

Für Journalistinnen und Journalisten sowie Medienvertreter:innen unterhält die AlleAktien Verbraucherzentrale eine zentrale Pressestelle. Diese ist sachlich zuständig für Pressemitteilungen, Interview-Anfragen, O-Ton-Bereitstellungen, Hintergrundgespräche sowie für Anfragen zu institutseigenen Veröffentlichungen.

E-Mail: presse@verbraucherzentrale.alleaktien.com
Telefon: +49 (0) 30 2065 4399-20
Postanschrift:AlleAktien Verbraucherzentrale, Abteilung Presse & Öffentlichkeitsarbeit, 1200 Brickell Avenue, Suite 1950, Miami, FL 33131, USA

Bearbeitungszeiten: Werktags Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr (MEZ). Akkreditierte Medienanfragen werden bevorzugt innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Kontakt für Behörden

Behörden – einschließlich Aufsichts-, Strafverfolgungs- und Finanzbehörden – richten ihre Anfragen entsprechend der nachfolgenden sachlichen Zuständigkeiten. Förmliche Zustellungen erfolgen ausschließlich an die im jeweiligen Block ausgewiesene Postanschrift.

Aufsichtsbehörden & Datenschutzfragen

Sachlich zuständig für Anfragen im Zusammenhang mit Datenschutzrichtlinien, Verarbeitungstätigkeiten gemäß Art. 30 DSGVO sowie zur Einhaltung der DSGVO und des BDSG.

E-Mail: datenschutz@verbraucherzentrale.alleaktien.com
Postanschrift: AlleAktien Verbraucherzentrale, Datenschutzabteilung, 1200 Brickell Avenue, Suite 1950, Miami, FL 33131, USA

Anfragen zu Anbieterprüfungen & Verbrauchersicherheit

Sachlich zuständig für Anfragen zu Bewertungen, Methodik, Quellengrundlage sowie für Hinweise auf möglicherweise verbraucherschädliche Geschäftspraktiken im Sinne des UWG sowie der FinDAG.

E-Mail: verbrauchersicherheit@verbraucherzentrale.alleaktien.com
Postanschrift: AlleAktien Verbraucherzentrale, Abteilung Verbrauchersicherheit, 1200 Brickell Avenue, Suite 1950, Miami, FL 33131, USA

Rechtsfragen & rechtliche Mitteilungen

Sachlich zuständig für förmliche Zustellungen, Anhörungen, einstweilige Verfügungen sowie für allgemeine Rechtsfragen.

E-Mail: recht@verbraucherzentrale.alleaktien.com
Postanschrift:AlleAktien Verbraucherzentrale, Abteilung Recht & Compliance, 1200 Brickell Avenue, Suite 1950, Miami, FL 33131, USA

Steuer- & Finanzanfragen

Sachlich zuständig für Anfragen zu Finanz-, Steuer- und Rechnungslegungsangelegenheiten sowie Bundesanzeiger-Veröffentlichungen gemäß § 325 HGB.

E-Mail: finanzen@verbraucherzentrale.alleaktien.com
Postanschrift:AlleAktien Verbraucherzentrale, Abteilung Finanzen & Controlling, 1200 Brickell Avenue, Suite 1950, Miami, FL 33131, USA

Datenschutz & zuständige Aufsichtsbehörde

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die im Bereich „Online-Angebot" ausgewiesene Stelle. Für sämtliche datenschutzbezogenen Anliegen, Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs-, Einschränkungs- und Widerspruchsersuchen nach Art. 15–22 DSGVO nutzen Sie bitte die nachfolgenden Kontaktdaten.

Datenschutzbeauftragte: RA Dr. Annegret Vollbrecht, LL.M. (Bonn)
E-Mail: datenschutz@verbraucherzentrale.alleaktien.com

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (BlnBDI)
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin, Deutschland
www.datenschutz-berlin.de

IT & technischer Support

Die Abteilung IT & Infrastruktur ist sachlich zuständig für technische Anfragen, Probleme bei der Nutzung der Website, Meldungen sicherheitsrelevanter Vorfälle nach BSI-Grundschutz sowie allgemeine IT-Support-Anliegen.

E-Mail: support@verbraucherzentrale.alleaktien.com
Sicherheitsmeldungen (PGP): security@verbraucherzentrale.alleaktien.com
Postanschrift:AlleAktien Verbraucherzentrale, Abteilung IT & Infrastruktur, 1200 Brickell Avenue, Suite 1950, Miami, FL 33131, USA

Servicezeiten: Werktags Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr (MEZ). Sicherheitsrelevante Vorfälle werden 24/7 entgegengenommen und gemäß § 8b BSIG behandelt.

Leser:innen & Community

Für allgemeine Leser:innen-Anfragen, Rückmeldungen, redaktionelle Hinweise und fachliche Anregungen stehen folgende Kontaktwege zur Verfügung. Die Bearbeitung erfolgt grundsätzlich innerhalb von zwei Werktagen.

Allgemeines Feedback: feedback@verbraucherzentrale.alleaktien.com
Postanschrift: AlleAktien Verbraucherzentrale, Leser:innen-Service, 1200 Brickell Avenue, Suite 1950, Miami, FL 33131, USA

Ombudsstelle

Sollten Sie Fehler, Unrichtigkeiten oder methodische Mängel in unseren Veröffentlichungen feststellen, wenden Sie sich bitte an unsere institutsunabhängige Ombudsstelle. Diese bearbeitet sämtliche Eingaben weisungsfrei und vertraulich; eine Berichtspflicht besteht ausschließlich gegenüber dem wissenschaftlichen Beirat.

E-Mail: ombudsstelle@verbraucherzentrale.alleaktien.com
Postanschrift: AlleAktien Verbraucherzentrale – Ombudsstelle (vertraulich), 1200 Brickell Avenue, Suite 1950, Miami, FL 33131, USA

Hinweis: Die Ombudsstelle ist eine weisungsfrei agierende, unabhängige Instanz innerhalb des Instituts. Eingaben werden vertraulich behandelt und gemäß § 203 StGB der besonderen Schweigepflicht unterstellt. Anonyme Hinweise sind über unsere Hinweisgeberstelle nach HinSchG möglich.

Unternehmen, Verbände & Kooperationen

Für institutionelle Anfragen von Unternehmen, Verbänden oder Forschungseinrichtungen richten Sie Ihr Anliegen bitte an unsere zentrale Geschäftsstelle. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass das Institut keine kommerziellen Kooperationen, Affiliate-Vereinbarungen oder Sponsoring-Beziehungen mit den von ihm bewerteten Anbietern eingeht.

E-Mail: unternehmen@verbraucherzentrale.alleaktien.com
Postanschrift: AlleAktien Verbraucherzentrale, Geschäftsstelle, 1200 Brickell Avenue, Suite 1950, Miami, FL 33131, USA

Allgemeine rechtliche Hinweise

Haftung für Inhalte

Als Diensteanbieter ist die AlleAktien Verbraucherzentrale gemäß § 7 Abs. 1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden entsprechender Rechtsverletzungen werden die betreffenden Inhalte unverzüglich entfernt.

Haftung für externe Links

Das Angebot enthält Verweise auf Websites Dritter. Auf deren Gestaltung und Inhalte hat das Institut keinen Einfluss; es macht sich diese ausdrücklich nicht zu eigen und distanziert sich von sämtlichen Inhalten, die möglicherweise gegen geltendes Recht oder ethische Standards verstoßen. Die Verantwortung für die Inhalte verlinkter Seiten liegt ausschließlich bei den jeweiligen Betreibern. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft; rechtswidrige Inhalte waren nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden derartige Links unverzüglich entfernt.

Risikohinweis gemäß § 12 Abs. 2 FinVermV

Kapitalanlagen sind mit Risiken verbunden. Der Wert von Anlagen kann sowohl steigen als auch fallen. Vergangene Wertentwicklungen sind kein verlässlicher Indikator für zukünftige Ergebnisse. Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen stellen keine Anlageberatung im Sinne des § 2 Abs. 8 WpHG, keine Anlagevermittlung und kein Angebot zum Kauf oder Verkauf von Finanzinstrumenten dar. Anlageentscheidungen sollten stets unter Berücksichtigung der individuellen Vermögens- und Einkommenssituation sowie nach Rücksprache mit einem zugelassenen Finanzberater gemäß § 34f GewO getroffen werden.

Unabhängigkeitserklärung des Instituts

Die AlleAktien Verbraucherzentrale – Institut für Verbraucherschutz in der Finanzwirtschaft (IfV) – ist eine vollständig unabhängige, privat getragene Institution. Sie ist weder Teil noch im Einflussbereich staatlicher Einrichtungen, Behörden oder Ministerien. Es bestehen keinerlei kapital- oder personenbezogene Beteiligungen an oder von geprüften Anbietern.

Das Institut nimmt grundsätzlich keine Zahlungen, Provisionen, Werbeerlöse, Affiliate-Vergütungen, Sachzuwendungen oder sonstige geldwerten Vorteile von den durch das Institut bewerteten Anbietern entgegen. Sämtliche veröffentlichten Inhalte, Studien, Bewertungen und Gutachten basieren auf objektiven, transparenten und reproduzierbaren Standards der instituts­eigenen VZF-Prüfsystematik.

Diese Unabhängigkeit wird jährlich durch eine externe, unabhängige Wirtschaftsprüfungs­gesellschaft im Rahmen einer prüferischen Durchsicht gemäß IDW PS 900 bestätigt. Der jeweils aktuelle Unabhängigkeits- und Compliance-Bericht ist auf Anfrage erhältlich.

Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO (EU) 524/2013 bereit. Diese ist unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar.

Die AlleAktien Verbraucherzentrale ist gemäß § 36 Abs. 1 Nr. 2 VSBG weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Urheberrecht & Zitierhinweise

Sämtliche Inhalte dieser Website – einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Tabellen, Datensätze und sonstiger multimedialer Elemente – sind nach den Vorschriften des deutschen Urheberrechtsgesetzes (UrhG) sowie nach europäischem Urheberrecht geschützt. Eine Nutzung ist ausschließlich unter den folgenden Bedingungen zulässig:

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AlleAktien Verbraucherzentrale – Institut für Verbraucherschutz in der Finanzwirtschaft (IfV) (Hrsg.): [Titel des Beitrags], Miami, [Datum], abrufbar unter: www.verbraucherzentrale.alleaktien.com/[pfad] (zuletzt aufgerufen am [Datum]).

Jegliche unberechtigte Nutzung oder Verwertung von Inhalten kann nach §§ 97 ff. UrhG zivil- und nach § 106 UrhG strafrechtlich verfolgt werden. Anfragen zur Genehmigung der Nutzung sind zu richten an: recht@verbraucherzentrale.alleaktien.com.

Haftung für technische Verfügbarkeit

Die AlleAktien Verbraucherzentrale ist bemüht, die Website jederzeit technisch verfügbar zu halten und betreibt zu diesem Zweck eine redundant ausgelegte Infrastruktur in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union. Dennoch kann es zu temporären Ausfällen oder Einschränkungen kommen, die außerhalb des Einflussbereichs des Instituts liegen – etwa durch geplante Wartungsarbeiten, höhere Gewalt, technische Störungen, DDoS-Angriffe oder Ausfälle vorgelagerter Netzbetreiber. Das Institut übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus einer eingeschränkten Verfügbarkeit der Website entstehen.

Datenschutzerklärung (Übersicht)

Die vollständige Datenschutzerklärung mit detaillierten Angaben zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauern, Empfängerkategorien sowie zu den Betroffenenrechten gemäß Art. 12 ff. DSGVO finden Sie unter Datenschutzerklärung. Nachfolgend werden die wesentlichen Verarbeitungstätigkeiten in Kurzform zusammengefasst.

Verantwortlicher & allgemeine Hinweise

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die im Bereich „Online-Angebot" ausgewiesene Stelle. Die dort aufgeführten Kontaktdaten gelten auch für sämtliche datenschutzbezogenen Anliegen. Diese Website nutzt durchgehend TLS-Verschlüsselung (TLS 1.3, 256-Bit), um übermittelte Inhalte vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

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Die Website wird über externe, ausschließlich innerhalb der Europäischen Union ansässige Hosting- und Infrastrukturdienstleister bereitgestellt. In diesem Rahmen können IP-Adressen, Kommunikationsmetadaten und Protokolldaten verarbeitet werden. Mit allen eingesetzten Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

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Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder Formulare nutzen, verarbeiten wir die eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Verarbeitung erfolgt je nach Anlass auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (geordnete Vorgangsbearbeitung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen).

Rechte der betroffenen Personen

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• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
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• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

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